ΥΑ 4109/2025: κατάργηση της απόφασης ΕΟΤ 1976 — προκαταβολή χωρίς ανώτατο όριο στο φύλλο

Από τη δημοσίευση της ΥΑ 4109/11.3.2025 καταργείται η απόφαση Γ.Γ. ΕΟΤ 503007/1976. Δεν είναι ισχύον δίκαιο για προκαταβολές. Το πακέτο του 25 τοις εκατό που κυκλοφορεί ακόμη ως «κανόνας ΕΟΤ» δεν προβάλλεται εδώ ως δίκαιο σε ισχύ. Η λέξη deposit στα αγγλικά δεν είναι ένα ελληνικό νομικό αντικείμενο: το ίδιο ποσό μπορεί να είναι μέρος της τιμής, προκαταβολή του άρθρου 5, τέλος ακύρωσης ή μη εμφάνισης, ή εγγύηση ζημίας, και δη η ετικέτα της πλατφόρμας δεν αποφασίζει μόνη της τον χαρακτηρισμό.

Με την αποδοχή ο πάροχος μπορεί να ζητήσει προκαταβολή όχι κατώτερη του κόστους μιας διανυκτέρευσης. Στο ανοιχθέν κείμενο του 2025 δεν επαναλαμβάνεται ανώτατο όριο προκαταβολής. Η σύμβαση μπορεί επομένως να ορίσει υψηλότερο ποσό ή πλήρη προπληρωμή, χωρίς να επικαλείται ένα ανώτατο του 1976 που το φύλλο κατήργησε, αρκεί να μην παρουσιάζει εκείνο το ποσό ως όριο της ΥΑ. Σε κράτηση εξ αποστάσεως ο πελάτης δεσμεύεται όταν υπογράψει την προσφορά, αποστείλει έγγραφη συναίνεση ή καταβάλει το ποσό που δηλώνεται ως προκαταβολή ή ως πλήρης εξόφληση. Ο κίνδυνος της δέσμευσης μεταφέρεται στον πελάτη από τη στιγμή μιας από εκείνες τις τρεις πράξεις, μολονότι η πλατφόρμα μπορεί να δείχνει άλλη ετικέτα στο κουμπί πληρωμής.

Αν δεν συμφωνηθεί διαφορετικά, πελάτης που δεν χρησιμοποιεί το κατάλυμα για όλη ή μέρος της περιόδου καταβάλλει αποζημίωση ίση με το ήμισυ της μη χρησιμοποιηθείσας τιμής και κάθε προκαταβολή συμψηφίζεται. Γνωστοποίηση υπαναχώρησης τουλάχιστον 21 ημέρες πριν από την έναρξη απαλλάσσει τον πελάτη και ο πάροχος οφείλει να επιστρέψει την προκαταβολή αμέσως. Αν ο πελάτης αποδεχθεί εγγράφως ειδική μειωμένη προπληρωμένη μη επιστρεπτέα τιμή, ο πάροχος δεν υποχρεούται σε επιστροφή σε ακύρωση του πελάτη. Η προεπιλογή του 50 τοις εκατό είναι λοιπόν κανόνας έλλειψης συμφωνίας, όχι ανώτατο ούτε κατώτατο που δεν μπορεί να μετακινηθεί: η ιδιωτική αυτονομία μπορεί να γράψει άλλη πολιτική, και δη η έγγραφη αποδοχή μειωμένης μη επιστρεπτέας τιμής μεταφέρει ολόκληρο τον κίνδυνο ακύρωσης στον πελάτη.

Η ίδια προεπιλογή του μη χρησιμοποιηθέντος διαστήματος εφαρμόζεται και στη μη εμφάνιση την συμφωνημένη ημερομηνία, εκτός αν η καθυστερημένη άφιξη ή η πρόωρη αναχώρηση οφείλεται σε αναπόφευκτες και έκτακτες περιστάσεις. Αναπόφευκτες και έκτακτες περιστάσεις είναι γεγονότα εκτός ελέγχου του επικαλούμενου μέρους, των οποίων οι συνέπειες δεν μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλα τα κατάλληλα μέτρα. Το φύλλο ορίζει το κριτήριο και δεν παραθέτει κατάλογο γεγονότων: η σύμβαση μπορεί να κατονομάσει ποιος ειδοποιεί ποιον και με ποιο αποδεικτικό, χωρίς να προσθέσει στο ΦΕΚ έναν κατάλογο που εκείνο δεν έχει. Αν ο πάροχος λύσει τη σύμβαση για περιοριστικά αναφερόμενο πταίσμα του πελάτη, ο πελάτης εξακολουθεί να οφείλει το μίσθωμα για όλη τη συμφωνημένη διαμονή. Ο κίνδυνος εκείνης της λύσης μένει στον πελάτη ως προς την τιμή, όχι ως προς διοικητικό πρόστιμο.

Παράβαση μπορεί να επιφέρει διοικητικό πρόστιμο από 300,00 έως 5.000,00 ευρώ. Οι διαφορές διαμονής υπάγονται στα δικαστήρια της πόλης του καταλύματος. Το πρόστιμο δεν είναι αποζημίωση του πελάτη και δεν αντικαθιστά τον συμψηφισμό προκαταβολής του άρθρου 6.

Αν ο επισκέπτης ακυρώσει ή δεν εμφανιστεί, κάθε τέλος και κάθε επιστροφή εξαρτώνται από την πολιτική του παρόχου όπως εμφανίστηκε. Με την κράτηση ο επισκέπτης αποδέχεται τις πολιτικές που εμφανίστηκαν στη διαδικασία, περιλαμβανομένων ακύρωσης και εγγύησης ζημίας. Αν ο πάροχος απαιτεί προκαταβολή, μπορεί να εισπραχθεί ή να δεσμευθεί κατά την κράτηση και μπορεί να είναι μη επιστρεπτέα. Η Booking.com δηλώνει ότι δεν επηρεάζει και δεν ευθύνεται για εκείνη την πολιτική. Η κράτηση καταλύματος γίνεται απευθείας με τον πάροχο. Η Booking.com δεν είναι συμβατικό μέρος. Η ετικέτα non-refundable στην οθόνη είναι ένδειξη εμφάνισης: το άρθρο 6 ζητά έγγραφη αποδοχή ειδικής μειωμένης τιμής, και το αν η εμφάνιση στην πλατφόρμα αποδεικνύει εκείνη την αποδοχή μένει ανοιχτό στο ίδιο το φύλλο.

Εγγύηση ζημίας πριν ή κατά το check-in είναι διακριτή από τη διαδρομή χρέωσης της πολιτικής ζημίας της πλατφόρμας. Η Booking.com δηλώνει ότι δεν συμμετέχει στον χρηματικό διακανονισμό εκείνων των εγγυήσεων. Εκτός αντίθετης ένδειξης, προσφορά συνεργάτη πληρώνεται κατά την κράτηση, δεν τροποποιείται, και αν προσφέρει δωρεάν ακύρωση ακυρώνεται δωρεάν μόνο εμπροθέσμως. Η Booking.com χρεώνει προμήθεια σε χρεωμένη ακύρωση ή χρεωμένη μη εμφάνιση, υπολογισμένη στην επιβεβαιωμένη κράτηση. Το κατάλυμα οφείλει να ειδοποιήσει την Booking.com για παραίτηση από χρέωση δωματίου ή τέλος σε μη εμφάνιση ή χρεωμένη ακύρωση εντός 48 ωρών μετά τα μεσάνυχτα της προγραμματισμένης ημέρας αναχώρησης. Ακυρώσεις επισκεπτών πριν από το σημείο όπου ισχύει τέλος ακύρωσης δεν επιφέρουν προμήθεια. Ο δεσμός προς την πλατφόρμα μετρά προμήθεια και προθεσμία 48 ωρών, ο δεσμός προς τον πελάτη μετρά το άρθρο 6: τα δύο ποσά μπορούν να μην συμπίπτουν.

Ανεξαρτήτως πολιτικής ακύρωσης ή αποζημίωσης που εισπράχθηκε από τον πελάτη, φόρος διαμονής οφείλεται μόνο αν έγινε check-in και μόνο για τις διανυκτερεύσεις από το check-in έως το check-out. Η παρακράτηση προκαταβολής δεν γεννά από μόνη της τον φόρο διαμονής.

Δεν προβάλλονται εδώ ο ν. 2251/1994, άρθρα αρραβώνα ή ποινικής ρήτρας του Αστικού Κώδικα, το σώμα του ν. 4276/2014, χαρακτηρισμός ΦΠΑ παρακρατηθείσας προκαταβολής, ή το πακέτο 25 τοις εκατό των 21 ημερών ως ισχύον δίκαιο του 1976.

Πίνακας

Κλείσιμο

Ανοιχτό μένει αν η ετικέτα non-refundable στην πλατφόρμα αποδεικνύει έγγραφη αποδοχή ειδικής μειωμένης τιμής του άρθρου 6, ή είναι μόνο ένδειξη εμφάνισης.